นโยบายความเป็นส่วนตัว MSX911 คุ้มครองข้อมูลผู้เล่นชาวไทยทุกคน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

msx911 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับผู้เล่นชาวไทยทุกคน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงอย่างโปร่งใสว่า msx911 เก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม msx911 ได้แก่ เว็บไซต์หลัก msx911.click แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ และบริการเสริมทุกประเภทที่ msx911 จัดให้มี ผู้ใช้งานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ (อายุต่ำกว่า 18 ปี) ไม่มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ msx911 และเราจะไม่เก็บข้อมูลของบุคคลในกลุ่มนี้โดยเจตนา

2 ข้อมูลที่ msx911 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น msx911 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

msx911 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

msx911 รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน msx911 ข้อมูลที่กรอกทั้งหมดจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ msx911 บันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาการเข้าใช้งาน และการตั้งค่าต่างๆ โดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินถูกบันทึกผ่านระบบชำระเงินที่เชื่อมต่อกับ msx911
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ msx911 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การติดต่อกับซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนาและการติดต่อทุกครั้งเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี msx911 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

ท่านมีสิทธิ์เลือกไม่ให้ข้อมูลบางส่วน แต่อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางอย่างของ msx911 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ msx911

msx911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันทุกประเภทบน msx911
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้เล่นตามข้อกำหนดกฎหมาย เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: วิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นและปรับปรุงฟีเจอร์ของ msx911
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

msx911 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

msx911 ตระหนักว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นเรื่องที่ต้องให้ความระมัดระวังอย่างสูงสุด เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกจำกัดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทตรวจสอบ KYC ที่ msx911 ร่วมงานด้วยเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
• หน่วยงานกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud Server และโครงสร้างด้านเทคโนโลยีที่ msx911 ใช้งาน ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ msx911 ร่วมงานด้วยมีภาระผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับที่ msx911 ปฏิบัติ และห้ามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกันไว้

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

msx911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ msx911

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ msx911 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะในส่วนของการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม msx911 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์เพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สาม

7 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

msx911 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ msx911 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• ฐานข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในระบบ msx911 ถูกเข้ารหัสแม้ขณะพักอยู่ในเซิร์ฟเวอร์
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: msx911 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระเพื่อทดสอบระบบเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ msx911 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีจากภายนอก

แม้ msx911 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล msx911 จะแจ้งให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้

ท่านมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี msx911 โปรดใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่นไม่ว่าในสถานการณ์ใด

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

msx911 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการเดิมพัน: 3 ปีสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด msx911 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

9 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ msx911 ได้ที่ support@msx911.click หรือผ่านระบบแชทสดในเว็บไซต์ msx911 จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก msx911 ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้าน Cloud ที่มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศนอกราชอาณาจักรไทย msx911 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ msx911 ดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย และมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบทางกฎหมาย

11 การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

msx911 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ msx911 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ การใช้งาน msx911 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

msx911 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

12 ช่องทางติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน msx911 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@msx911.click
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ msx911 ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: msx911 จะตอบกลับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ

หากท่านเชื่อว่า msx911 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย โดย msx911 พร้อมให้ความร่วมมือกับกระบวนการดังกล่าวอย่างเต็มที่